Binnen de huidige consumptiemaatschappij valt op dat een merk en de hieraan gekoppelde merkwaarde(n) hoofdzakelijk bepaald worden door de consument. De uitspraak “Your brand is what people say it is” is een vaak gehoorde uitspraak. Diverse bedrijven zien dit langzamerhand ook in en komen tot de conclusie dat ze in werkelijkheid minder invloed op hun merk hebben dan ze eigenlijk willen. Met deze conclusie in het achterhoofd ontstaan leuke initiatieven die het merk meer ‘open’ positioneren. Skittles is hier een extreem voorbeeld van.
READ FULL POST